سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026

تلخّص هذه الصفحة قواعد الإلغاء والاسترداد في يلا منيو. والنص الكامل في القسمين 7 و8 من شروط الخدمة.

إيقاف التجديد والإلغاء

لإيقاف التجديد التلقائي أو حذف بطاقتك المحفوظة أو إلغاء اشتراكك، راسل support@yella.menu من البريد الإلكتروني للحساب.
يجب أن يصلنا الطلب قبل تاريخ التجديد بسبعة أيام على الأقل.
الاشتراك الذي أُوقف تجديده يستمر حتى نهاية المدة المدفوعة.

لا نردّ قيمة الاشتراك بعد بدء فترته، إلا إذا أوجب النظام الاسترداد أو كان الخصم قد تمّ بالخطأ.
إذا حُصِّل منك المبلغ مرتين عن عملية الشراء نفسها، نردّ إليك الدفعة الزائدة.
لا تُردّ قيمة الرصيد بعد شرائه، إلا إذا أوجب النظام ذلك أو كان الخصم قد تمّ بالخطأ. وعند ردّ قيمة عملية شراء رصيد يُزال الرصيد غير المستخدم منها.
تخفيض الباقة يسري في نهاية المدة الحالية، ولا يُردّ مبلغ عن المدة المتبقية.
يُردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة نفسها. ومدة ظهوره في حسابك يحددها بنكك.

المبلغ الذي يدفعه الضيف مقابل طلب يُسدَّد إلى المطعم لا إلى يلا منيو. وطلبات استرداده تُوجَّه إلى المطعم صاحب المنيو.

راسل support@yella.menu من البريد الإلكتروني للحساب، واذكر تاريخ الخصم ومبلغه. ونردّ خلال 30 يومًا.

هذه الصفحة ملخّص. وعند التعارض يُعتدّ بـشروط الخدمة.